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Nr.:  50 Datum:  05.11.2019 Anmeldefrist:  08.10.2019 Ort:  Kiel
Konflikte im Berufsalltag erkennen und lösen   
Inhalt: • Welche Einstellung habe ich zu Konflikten?
• Ursachen von Konflikten
• Grundmuster eines Konfliktgesprächs
• Zielorientierte Kommunikationstechniken = Zielführende Lösungsschritte
• Alternative Lösungsstrategien
Zielgruppe: Das Seminar ist hilfreich für alle, die mit Konfliktsituationen im Berufsalltag zukünftig konstruktiver umgehen wollen, sie besser handhaben, bewältigen und ihnen vorbeugen möchten.
Ziel: Überall dort, wo Menschen zusammentreffen, gibt es unterschiedliche Bedürfnisse und Meinungen - die Grundlage für einen entstehenden Konflikt, der sich belastend auf das Arbeitsklima auswirken kann. Nicht alle Konflikte lassen sich lösen; einige können aber verhindert, andere erfolgreich geregelt werden.
Um in kritischen Situationen richtig zu agieren ist es wichtig, Konflikte zu erkennen und einzuschätzen, eine angemessene Lösungsstrategie bereitzuhalten und den passenden Ton zu finden.
Das Seminar liefert Handwerkszeug für ein lösungsorientiertes Konfliktverhalten und ermöglicht eine systematische Steigerung der persönlichen Konfliktkompetenz. Dabei stehen eigene, wie auch zu schlichtende Konflikte Dritter im Blickfeld.
Referent/-in: Torsten Gottschall, Mobbingberater und Therapeut,
Gründer und Leiter des Mobbingnetzwerks Nord
Leistungen: Schulung, Arbeitsmaterial und Verpflegung
Bemerkungen: Freistellung: für alle als Bildungsfreistellung nach dem WBG SH
Belegung:  (noch 15 freie Plätze)
Kosten Mitglieder: 100,00 €
Kosten Nichtmitglieder: 130,00 €
WBG SH: ja nein